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Anfang November kam ein Schreiben ins Haus geflattert, wo ein Wechsel zu 3DSL bei 1&1 möglich wäre. Allerdings mit zwei Jahren Bindung an 1&1. Nach reiflicher Überlegung, wollte ich nun das Angebot wahrnehmen. Pustekuchen, der Zug war schon abgefahren. Das Angebot galt nur bis zum 24.11.
Ok, dachte ich. Mal sehen, ob sich telefonisch was machen lässt. Aber auch hier war es nicht mehr möglich den Tarif zu wechseln. Ist aber schon komisch, dass Neukunden immer noch das Angebot nutzen können und sogar als Bonus noch 10,- € weniger ein halbes Jahr lang bezahlen müssen. Als Bestandskunde müßte man von Anfang an den vollen Preis von 29,99 € bezahlen. Das könnte ich ja noch verstehen, wenn den wenigstens die Bestandskunden die gleichen Möglichkeiten hätten, den neuen Tarif zu wählen, wie eben ein Neukunde.
Am Telefon wurde mir zwar gesagt, dass das Angebot nach Aufarbeitung der aktuellen Umstellungen nochmal an die Bestandskunden geschickt werden soll. Aber ich bin reiflich am überlegen, ob ich mich zwei Jahre an 1&1 binde, wenn ich keine Möglichkeiten habe Tarife zu ändern, wie und wann ich will. Es wird wohl wieder auf einen Providerwechsel nächstes Jahr hinauslaufen.
Dankeschön 1&1!
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Ja , da muss ich dir vollkommen recht geben. Als Altkunde wirst du behandelt wie der letzte. Wenn irgendwelche Angebote sind , sind es immer nur für Neukunden.
Da habe ich mich schon so oft darüber geärgert.